Konfliktrådslederen avgjør om saken egner seg for megling. Meglingen foregår på et nøytralt sted.
- Meglerne er nøytrale
- Meglerne har taushetsplikt
- Meglerne informerer om hva som skjer ved megling
- I meglingen får begge parter anledning til å forklare seg
- Partene må møte personlig i meglingsmøtet
- I meglingen kan partene ha med seg en bisitter som ikke er advokat